利用規約

利用資格とアカウント

Vellmは18歳以上の方のみ利用できます。正確なアカウント情報を登録し、ログイン情報を適切に管理してください。不正アクセスの疑いがある場合は、速やかにお知らせください。ご自身のアカウントで許可した操作については、ご本人が責任を負います。

サービスの内容

Vellmは、アップロードされた写真からテンプレートを使って短いAI動画を生成します。生成には、ByteDanceのSeedance 2.5を含む第三者のサービスを利用します。AIの出力には、誤り、歪み、予想外の細部が含まれる場合があります。利用や共有の前に、結果を確認してください。Vellmは娯楽・創作用のツールであり、専門的な助言を提供するものではありません。

お支払いとクレジット

Vellmでは、買い切りのクレジットパックと、任意の月額プランを提供しています。支払いを承認する前に、料金、通貨、適用される税金、付与されるクレジット数、請求期間がある場合はその期間が表示されます。今後の販売内容が変更されても、すでに完了した購入の条件は変わりません。

Vellmの対象取引では、Waffo Pancakeが取引上の販売者（Merchant of Record）として支払いを取り扱います。Waffoは購入手続き、決済処理、該当する取引税や請求に関する義務を担当します。Waffoのサービスには、同社の規約とプライバシーポリシーも適用されます。Vellmはカード番号全体やセキュリティコードを受け取らず、保存もしません。

クレジットは、生成開始前に表示される料金に使用します。生成に失敗した場合、その処理に使用したクレジットは返還されます。クレジットは金銭ではなく、譲渡や換金はできません。Vellmでのみ使用できます。有効期限や更新条件がある場合は、購入前に明示されます。別途承認をいただかない限り、継続課金や自動追加購入は行いません。

返金とお支払いに関する問題

買い切りのクレジットパックは、クレジットを一切使用していない場合、購入から7日以内に返金を申請できます。アカウントのメールアドレスから、注文番号を添えてsupport@vellm.appまでご連絡ください。生成が完了すると通常はクレジットが消費されますが、結果に不具合がある場合や請求に誤りがある場合は、調査のためお問い合わせください。承認された返金は、Waffo Pancakeを通じて元の支払い方法に返金されます。反映時期はご利用の決済事業者によって異なります。

これらの規則は、強行法規に基づく消費者の権利を制限しません。法定の撤回期間が適用される場合、デジタル提供の開始と撤回権の喪失に関する法的要件が満たされない限り、その権利は引き続き利用できます。これには必要な明示的同意や確認も含まれます。クレジットを使うことだけで、法的権利を一律に放棄するものではありません。

コンテンツの権利と許可

アップロードしたコンテンツについて、ご自身が保有する権利は引き続きご自身に帰属します。写真のアップロード、および生成した動画の作成・共有に必要な許可を得てください。これには、特定できる人物全員から、内容を理解したうえで同意を得ることが含まれます。18歳未満の人物の画像は使用できません。動画生成、サポート対応、ポリシーの適用に必要な範囲で、コンテンツを保存、処理、サービス提供者へ送信する限定的な利用許諾をVellmに付与するものとします。

お客様とVellmとの間では、生成した動画について当社が所有権を主張することはありません。利用には適用法、第三者の権利、提供元の制限が適用されます。出力が独自のもの、著作権で保護されるもの、商用利用の権利処理が済んだものであることは保証しません。サイトに掲載した音楽、参考動画、第三者の素材は、テンプレートに表示されるだけで利用許諾されるものではありません。

適正利用と違反への対応

適正利用ポリシーは本規約の一部です。誤認を招くなりすまし、同意のないコンテンツ、性的なコンテンツ、未成年者に関するコンテンツ、他者の権利を侵害する素材を作成してはいけません。安全対策の回避、アカウントやクレジットの不正利用、サービスの妨害も禁止します。

不正利用、安全上のリスク、法的要請に対応するため、ジョブの拒否、アクセス制限、コンテンツの削除、アカウントの停止を行う場合があります。再審査はsupport@vellm.appにご依頼ください。返金やクレジット調整は、状況と法定の権利に応じて判断します。アカウントへの制限によって、その権利が自動的に失われることはありません。

ファイルとサービスの提供状況

残したい動画はダウンロードしてください。アップロード写真と派生画像は7日後、生成動画は30日後に削除する予定です。削除処理は定期的に行い、進行中のジョブ、技術的障害、法的な保存義務によって遅れる場合があります。Vellmは永続的なファイル保管サービスではありません。外部提供元を利用できない場合など、機能が変更・中断されることがあります。

責任

法律で認められる範囲で、本サービスは利用可能な範囲で提供され、中断のない動作や特定の出力を保証しません。当社は、逸失利益や信用の損失を含む間接損害または派生的損害について責任を負いません。一つの請求に関する当社の責任総額は、その前の12か月間にお客様がVellmに支払った金額を上限とします。法律で禁止される場合、これらの制限は適用されません。また、詐欺、故意の不正行為、その他法律上制限できない責任を除外するものではありません。

利用の終了、紛争、規約の変更

いつでもVellmの利用をやめ、support@vellm.appに連絡してアカウント削除を申請できます。紛争がある場合は、まず当社にご連絡ください。解決を試みます。お住まいの地域に適用される強行的な消費者保護や裁判上の権利は引き続き認められます。

更新時には施行日を改めて公開します。重要な変更は、必要に応じて施行前にサイトまたはアカウントのメールアドレスでお知らせします。変更によって既存の購入に伴う権利を遡って奪うことはありません。ある条項を執行できない場合も、残りの条項は適用されます。