服務條款

使用資格與帳號

使用 Vellm 必須年滿 18 歲。請提供準確的帳號資訊，保護登入憑證，並在懷疑未經授權存取時及時通知我們。你對透過帳號授權的活動負責。

服務內容

Vellm 透過範本，將上傳的照片轉換為 AI 短片。生成使用第三方服務，包括字節跳動的 Seedance 2.5。AI 輸出可能包含錯誤、變形或意外細節。使用或分享前請檢查每個結果。Vellm 是娛樂與創作工具，不提供專業建議。

付款與點數

Vellm 提供一次性點數包和選用月繳訂閱。價格、幣別、適用稅費、點數額度和計費週期，會在你授權付款前顯示。未來優惠的調整不會改變已完成的購買。

對於符合條件的交易，Vellm 透過名義銷售商 Waffo Pancake 收款。Waffo 負責結帳、付款處理，以及適用的交易稅務和帳單義務。使用其服務也適用其條款和隱私政策。Vellm 不接收或儲存完整銀行卡號或安全碼。

點數用於支付開始任務前顯示的生成費用。生成失敗會退回該任務扣除的點數。點數不是貨幣，不可轉讓或兌換現金，僅限 Vellm 使用。任何有效期限或續訂條件均須在購買前披露。未經你另行授權，不會定期扣款或自動儲值。

退款與帳單問題

一次性點數包在購買後 7 天內，如果其中的點數均未使用，可以申請退款。請使用帳號電子郵件聯絡 support@vellm.app，並提供訂單編號。已完成的生成通常會消耗點數，但如果結果有缺陷或帳單有誤，請聯絡我們調查。獲批的付款退款會由 Waffo Pancake 原路退回，具體到帳時間取決於付款服務供應商。

這些規則不限制強制性消費者權利。適用法定撤回期時，該權利仍可行使，除非已滿足開始供應數位內容並喪失該權利的法律要求，包括必要的明確同意和確認。僅僅使用點數，不代表全面放棄法定權利。

你的內容與授權

你保留對上傳內容擁有的權利。上傳內容、生成及分享完成影片均須取得許可，包括畫面中每位可識別人物的知情同意。禁止使用任何未滿 18 歲人物的圖片。你授予 Vellm 有限許可，允許我們在生成影片、提供支援及執行政策所需的範圍內，儲存、處理內容並傳輸給服務供應商。

在你與 Vellm 之間，我們不主張擁有你生成的影片。任何使用仍須遵守適用法律、第三方權利及供應商限制。我們不保證輸出具有唯一性、受著作權保護或已取得商業使用授權。網站展示的音樂、參考片段和第三方材料，不會僅因出現在範本中就自動授權給你。

使用規範與執行

《可接受使用政策》是本條款的一部分。不得製作欺騙性冒充、未經同意的內容、色情內容、涉及未成年人的內容，或侵犯他人權利的材料。不得繞過安全措施、濫用帳號或點數，或干擾服務。

為處理濫用、安全風險或法律要求，我們可能拒絕任務、限制存取、移除內容或停用帳號。你可聯絡 support@vellm.app 請求複核。任何退款或點數調整，均須根據具體情況及你的法定權利處理；帳號受限並不會自動剝奪這些權利。

檔案與服務可用性

想保留的影片請自行下載。上傳照片及衍生圖片預計在 7 天後刪除，生成影片預計在 30 天後刪除。清理定期執行，可能因進行中的任務、技術故障或依法保留要求而延遲。Vellm 不是永久檔案儲存服務。功能可能調整或中斷，包括第三方供應商無法使用時。

責任

在法律允許的範圍內，服務按可用狀態提供，不保證持續執行或任何特定輸出。我們不對間接或衍生性損失負責，包括利潤或商譽損失。我們對求償承擔的責任總額，以求償前 12 個月內你為 Vellm 支付的金額為限。法律禁止的限制不適用，且不得排除欺詐、故意不當行為或其他依法不得限制的責任。

終止使用、爭議與更新

你可以隨時停止使用 Vellm，並透過 support@vellm.app 申請刪除帳號。如有爭議，請先聯絡我們，以便嘗試解決。你仍享有居住地適用的強制性消費者保護和訴訟權利。

我們會發布更新並修訂生效日期。對於重大變更，會在法律要求的生效前，透過網站或帳號電子郵件通知。變更不會追溯剝奪已有購買所附的權利。如果某條規定無法執行，其餘規定仍然適用。